OPTIMISER SA COMMUNICATION EN ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL
Présentation du stage
L’introduction à la CNV se déroule sur 2x3 jours, de manière à favoriser une intégration progressive des bases et de l’intention qui sous-tend le processus de Communication Non Violente.
L’enseignement de la CNV se fait comme une introduction à une nouvelle langue, avec quelques règles simples pour commencer. C’est en s’exerçant à les appliquer dans des situations réelles du vécu quotidien, que nous découvrons la clarté que cet art du dialogue permet d’acquérir.
Module 1 : Introduction à la CNV
Présentation du processus
Clarifier puis exprimer ce qui se passe en nous
Observations / jugements ; sentiments - évaluations
Besoins / stratégies ; demande - exigence
Les 4 manières de recevoir un message
Exprimer un remerciement
Module 2 : Ouverture au dialogue
L’auto-empathie
L’écoute empathique de ce qui se passe en l’autre
Établir un lien avec l’autre en formulant une demande
L’ouverture au dialogue
Module 3 : Pratique du dialogue et travail en équipe
Le rythme du dialogue
Comment apprendre à partir de nos « blocages »
Recevoir et exprimer un « non »
Savoir féliciter
La pratique s’enrichit et s’intègre avec des modules d’approfondissement et des modules sur des thèmes particuliers.